„Umiejętność postępowania z ludźmi jest takim samym towarem handlowym jak cukier czy kawa. I zapłacę za tę umiejętność więcej niż za jakąkolwiek inną pod słońcem.”
J. D. Rockefeller

„Kiedy uzyskałem dyplom, sądziłem, że istnieją dwie rzeczy, dzięki którym można osiągnąć sukces w pracy: umiejętności techniczne i ciężka praca. Nigdy mi nawet przez myśl nie przeszło, że umiejętność postępowania z ludźmi może mieć jakieś znaczenie. (…) Nie trwało jednak długo, nim zrozumiałem, że sukces w biznesie zależy także od umiejętności pracy z ludźmi. Właściwie, całe życie polega na odpowiednim postępowaniu z ludźmi. (…) Jeśli nie potrafisz zrozumieć ludzi i pracować z nimi, nie jest możliwe, być osiągnął cokolwiek, a już z pewnością, byś został osobą wpływową.”
J. Dornan

„Organizacje przyszłości będą zdominowane przez miękkie umiejętności.”
J. Berridge

„Specjaliści bez kompetencji społecznych nie mają przed sobą przyszłości.”
W. Lanthaler, J. Zugmann
 
„W organizacji opartej na wiedzy na pierwsze miejsce wysuwają się umiejętności pozazawodowe, uniwersalne umiejętności wspólne dla wszystkich pracowników wiedzy, którymi są umiejętności osobiste i społeczne.”
A. Borowska
 
„Autorytet kierownika nie opiera się wyłącznie na jego kwalifikacjach zawodowych i wiadomościach fachowych, lecz również na umiejętnościach kulturalnego zachowania się i pozyskania szacunku u ludzi.”
J. Penc

„Leadership skills can be taught in a relatively short time period. The integration of both cognitive and behavioristic principles brings about a relative permanent change in supervisory behavior in what to supervisors is the most difficult part of their job, managing people.”
G. P. Latham, L. M. Saari

„Liderem jest ten, kto widzi więcej niż inni, patrzy dalej niż inni i kto dostrzega rzeczy, zanim zobaczą je inni.”
 L. Eims

„Celem wielu liderów jest sprawić, by ludzie mieli o nich jak najlepsze zdanie. Celem wielkiego lidera jest sprawić, by ludzie lepiej myśleli o sobie.”
C. Northcutt

„Charisma, although dominated by skill in emotional expressivity, may actually reflect global, balanced possession of all the basic social skills. Thus, individuals who are labeled charismatic may simply be persons who have extraordinary skills in dealing with others.”
R. E. Riggio

„Charyzma wpływowych osób jest po prostu nabytą umiejętnością i, podobnie jak wszystkich innych umiejętności, można się jej nauczyć, a następnie ją udoskonalić – jeśli mamy odpowiednie informacje i zapał do nauki.”
A. Pease

„Pokaż mi, jak traktujesz innych, a powiem ci, kim będziesz.”
 E. Bonneau

„Doskonałość pojawia się wówczas, gdy spotykają się wielkie cele z daleko posuniętym pragmatyzmem.”
T. Peters

„Ponieważ nie zauważamy małych ćwiczeń podsuwanych nam przez życie, każdego dnia tracimy mnóstwo okazji, aby się wzmocnić.”
F. Fukujama

„Sukces wydaje się być w dużej mierze kwestią wytrwania, gdy inni rezygnują.”
W. Feather

„Życie stawia przed tobą wymagania na miarę sił, które posiadasz. Możliwy jest tylko jeden bohaterski czyn: nie uciec.”
D. Hammarskjöld

„Najważniejszą rzeczą w porozumiewaniu się jest słyszeć to, czego nie powiedziano.”
P. F. Drucker

„Ludzie generalnie dostrzegają to, czego szukają i słyszą to, w co się wsłuchują.”
H. Lee

„Obecnie nawet ludzie o bardzo skromnych zdolnościach będą musieli nauczyć się zarządzać sobą.”
P. F. Drucker

„Menedżerowie, którzy nie posiądą odpowiednich kompetencji interpersonalnych, stanowić będą hamulec postępu, a drogę transformacji uczynią długą i wyboistą, zaś zarządzane przez nich firmy nie spełnią oczekiwań organizacji XXI wieku.”
J. Penc

„Znacznie łatwiej jest przeszkolić ludzi w zakresie ekonomii, matematyki, geografii czy socjologii niż nauczyć ich praktycznej sprawności społecznej.”
P. Płoszajski

„Rozwój przywództwa sprowadza się w końcowym efekcie do rozwoju własnej osobowości.”
J. M. Kouzes, B. Z. Posner

„Dziś ludzie w efektywnie działającej organizacji muszą zarówno myśleć, jak i działać, kierować innymi i kierować samymi sobą (…) Ludzie, którzy jedynie podporządkowują się komuś innemu, będą mieli niewiele do zaoferowania takim organizacjom. Niewiele wniosą także ci, którzy tylko przewodzą. Wszyscy muszą nauczyć się przewodzić, jak i podlegać.”
D. K. Smith

„Każdy człowiek może osiągnąć sukces w kierowaniu samym sobą, a świat powinien popierać to dążenie.”
E. Faure

„Kształcenie na poziomie wyższym ma na celu rozwijanie osobowości człowieka i postęp społeczeństw. Oba te cele nie mogą być osiągane bez utrwalenia motywacji do kształcenia ustawicznego.”
J. Woźnicki

„Przed każdym ważnym spotkaniem w interesach pan Onassis wypowiadał na głos wszystkie pytania, na które będzie musiał przypuszczalnie udzielić odpowiedzi. (…) Zrozumiałem, że pan Onassis, niczym aktor przed przedstawieniem, ćwiczy rolę, usiłując przewidzieć kwestie swoich partnerów.”
Ch. Cafarakis (współpracownik Aristotelesa Onassisa)