O autorze.

Wprowadzenie.

Rozdział 1. Dlaczego warto i należy zajmować się kompetencjami społecznymi.

• Kompetencje społeczne a sukces w pracy zawodowej.
• Nowa organizacja.
• Nowy kontrakt.
• Nowa kariera.

Rozdział 2. Kompetencje społeczne jako talent i umiejętności interpersonalne.

• Społeczna natura człowieka.
• Dwa główne sposoby definiowania kompetencji społecznych.
• Talent interpersonalny.
• Kryteria oceny kompetencji społecznych.
• Kondycja interpersonalna i główne wyzwania interpersonalne.
• Kompetencje społeczne na mapie kompetencji zawodowych.

Rozdział 3. Uwarunkowania kompetencji społecznych.

• Modele uwarunkowań kompetencji społecznych.
• Predyspozycje a kompetencje. Modele deficytów skuteczności interpersonalnej.
• Rola treningu społecznego w rozwoju kompetencji społecznych.
• Portfolio interpersonalne.

Rozdział 4. Zasady pomiaru kompetencji społecznych.

• Pomiar kompetencji społecznych jako pomiar psychologiczny.
• Diagnoza, retrognoza i prognoza.
• Aspekty kompetencji społecznych i wybór narzędzi pomiaru.
• Strategie pomiaru.
• Definiowanie kompetencji.
• Zliczanie i interpretacja wyników.

Rozdział 5. Pomiar predyspozycji do rozwoju kompetencji społecznych.

• Predyspozycje intelektualne. Inteligencja społeczna.
• Predyspozycje osobowościowe. Temperament.
• Rola testów psychometrycznych w pomiarze predyspozycji.

Rozdział 6. Biodane jako predyktory skuteczności interpersonalnej.

• Inwentarze biograficzne.
• Strukturyzowane wywiady biograficzne i behawioralne.

Rozdział 7. Pomiar znajomości strategii interpersonalnych.

• Wiedza społeczna i jej wpływ na skuteczność interpersonalną.
• Testy kompetencyjne (low-fidelity simulations).
• Wywiad sytuacyjny.

Rozdział 8. Ocena zachowań społecznych i umiejętności podejmowania wyzwań interpersonalnych.

• Testy sytuacyjne.
• Obserwatorzy.

Rozdział 9. Opinie otoczenia jako wskaźnik poziomu kompetencji społecznych.

• Referencje.
• Socjometria.
• Ocena wieloźródłowa.

Rozdział 10. Metody pomiaru kompetencji społecznych - epilog.

Rozdział 11. Zasady rozwoju kompetencji społecznych.

• Proces zmiany.
• Facylitowanie procesu zmiany.
• Nabywanie wprawy.
• Uczenie się dorosłych.
• Specyfika rozwoju kompetencji społecznych.

Rozdział 12. Rola metod edukacyjnych w rozwoju kompetencji społecznych.

• Biblioterapia - wykorzystanie lektury do wspierania rozwoju kompetencji społecznych.
• Prelekcje - jak inspirować do doskonalenia kompetencji społecznych.
• E-learning - interpersonalne szkolenia elektroniczne.

Rozdział 13. Trening umiejętności społecznych.

• Zasadnicze cele i modele treningu umiejętności społecznych.
• Rola metod aktywnych w treningu umiejętności społecznych.
• Dobre praktyki treningu umiejętności społecznych.
• Techniki odgrywania roli i modelowania zachowań.
• Praktyczne wskazówki pomocne przy projektowaniu programu treningu umiejętności społecznych (TUS).
• Podstawowe umiejętności społeczne jako podstawa rozwoju wysokiej skuteczności interpersonalnej.
• Specyficzne techniki treningu umiejętności społecznych.
• Transfer umiejętności społecznych.
• Ściągawka dla trenera.

Rozdział 14. Coaching umiejętności interpersonalnych.

• Istota i style coachingu.
• Naturalny trening społeczny a rozwój umiejętności interpersonalnych.
• Coaching umiejętności interpersonalnych a naturalny trening społeczny.
• Coaching oparty na dowodach (evidence based coaching).
• Self-coaching i autotrenażer miękkich kompetencji.
• Peer coaching. Action learning.
• E-coaching - zdalne wspomaganie rozwoju kompetencji.

Rozdział 15. Programy doskonalenia kompetencji społecznych - epilog .

Bibliografia.

Indeks.

Zobacz więcej: oficjalna strona książki w księgarni internetowej wydawnictwa Wolters Kluwer Polska